Formation
Communication interpersonnelle
Perception de la problématique
Reconnue aujourd’hui comme une compétence transversale déterminante dans un parcours professionnel, la communication interpersonnelle s’apprend et se construit.
Que ce soit pour travailler en équipe, résoudre des conflits, ou influencer les autres, la capacité à communiquer efficacement est essentielle.
De celle-ci peut dépendre l’avancée des missions, la motivation, l’adhésion au changement ou encore les résultats des collaborateurs.
De nombreuses techniques de communication existent : l’écoute active, la Communication NonViolente, la communication en situation de stress… Carole Bergery vous propose un accompagnement dans leur apprentissage afin d’améliorer les relations au travail.
Maîtrisez l'art de la Communication
Objectifs et contenus pédagogiques
Les règles d’une bonne communication
- Comprendre la notion de cadres de référence et de filtres de communication
L’écoute active
- Pratiquer le questionnement
- Pratiquer la reformulation
- Pratiquer la synchronisation.
Exprimer ses idées
- Utiliser les mots forts pour donner de l’impact à ses présentations
- Utiliser les effets persuasifs pour convaincre
- Adapter le ton, la voix et les gestes pour convaincre.
S’exprimer devant un auditoire
- Gérer le trac
- Structurer une intervention
- Prendre la parole dans un groupe
- Gérer les échanges en adaptant sa communication
Public Concerné
- Tout manager hiérarchique ou transversal.
- Manager d’une Direction du changement.
- Chef de projet.
- L’équipe
Prérequis :
Aucun
Modalités d’évaluation :
- Evaluation pédagogique en début de formation, et formative/acquisition de compétences, au fur et à mesure de la formation/accompagnement
- Questionnaire d’évaluation de la formation par la participante à chaud à la fin de la session.
- Un certificat de réalisation de formation sera remis à la fin de chaque formation.
- Un suivi après plusieurs semaines peut être mis en place à la demande pour une étude des différents résultats qui ont suivis la formation.
Méthodes pédagogiques :
- Utilisation de méthodes expositives permettant de présenter les concepts importants et de faire le point sur la législation en vigueur
- Utilisation de méthodes participatives favorisant les échanges, la réflexion commune et le retour d’expérience mais également des mises en situation et/ou des jeux de rôle
- En plus des méthodes traditionnelles j’applique d’autres méthodes plus innovantes comme :
- La Classe inversée.
- Les serious game (Apprendre en jouant)
- La méthode SAVI, outil de valorisation et d’implication de tous les participants :
S
Le « S »
Le S renvoie à la sécurisation des participants.
De manière plus explicite, il s’agit de les rassurer et les mettre à l’aise du début à la fin de la formation.
A
Le « A »
Le A pour sa part implique de faire de chacun un acteur à part entière de la formation.
Les interventions des participants sont ainsi grandement encouragées.
V
Le « V »
Le V fait référence à la valorisation de chaque participant.
Toutes les idées, suggestions, ouvertures de sujets et même contradictions doivent être prises au sérieux.
I
Le « I »
Le I enfin mentionne l’implication approfondie de chacun.
Suite logique des facteurs précédents, l’implication a pour but d’encourager chaque participant à bien atteindre ses objectifs de formation.
Accessibilité :
Quant à l’accessibilité aux personnes en situation de handicap, elle dépend du lieu de formation et du type de handicap au regard des modalités d’accompagnement pédagogique (ces aspects sont à évoquer impérativement au cours de l’entretien préalable à toute contractualisation).
Modalités et Délai d’accès :
- L’accès à nos formations est initié par l’employeur
- Pour chaque demande de formation, notre service réalise un entretien téléphonique avec le référent pédagogique afin d’établir un premier entretien personnalisé qui prend en compte les attentes.
- Lors de cet entretien, les modalités de déroulement de la formation, le ou les objectifs, les connaissances et les compétences acquises, les sources de financement etc. sont précisés
- Sont ensuite préparés, proposition personnalisée puis convention de formation. A la réception de la proposition et de la convention signée, la demande de prise en charge peut alors être faite.
- L’organisation logistique, technique, pédagogique et financière est établie lors des divers échanges avec notre service formation et le commanditaire.
- Le délai d’accès aux formations, tient compte de ces différentes formalités afin d’être accessible dans un temps d’environ un mois avant le début de l’action (moins sans prise en charge).
Modalités et Délai d’accès :
Les dates sont à déterminer ensemble en présentiel pour 2 jours soit 14 heures de formation
Téléphone : 06.89.67.67.22
Référente pédagogique :
Carole Bergery
Adresse de facturation : 612 Route de la Chapelle 71250 Bergesserin
Tarifs :
Le coût de cette session pour 14h00 est fixé à 2000.00 € net de TVA. (Prix pour un groupe de 12 personnes max)